1. 星巴克品牌文化理念

星巴克企業(yè)管理(中國)有限公司，于1971年美國，靠咖啡豆起家，全球著名的咖啡連鎖店，世界領(lǐng)先的特種咖啡零售商星巴克咖啡公司成立于1971年，是世界知名的特種咖啡的零售商，烘焙者和品牌擁有者。旗下零售產(chǎn)品包括30多款咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱…

標(biāo)志logo設(shè)計(jì)評(píng)估指數(shù)：99

品牌vi設(shè)計(jì)評(píng)估指數(shù)：69

星巴克企業(yè)管理(中國)有限公司，于1971年美國，靠咖啡豆起家，全球著名的咖啡連鎖店，世界領(lǐng)先的特種咖啡零售商

星巴克咖啡公司成立于1971年，是世界知名的特種咖啡的零售商，烘焙者和品牌擁有者。旗下零售產(chǎn)品包括30多款咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點(diǎn)食品以及豐富多樣的咖啡機(jī)、咖啡杯等商品。此外，公司通過與合資伙伴生產(chǎn)和銷售瓶裝星冰樂咖啡飲料、冰搖雙份濃縮咖啡和冰淇淋，通過營銷和分銷協(xié)議在零售店以外的便利場所生產(chǎn)和銷售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不斷拓展泰舒茶、星巴克音樂光盤等新的產(chǎn)品和品牌。

1987年，現(xiàn)任董事長霍華德.舒爾茨先生收購星巴克，從此帶領(lǐng)公司跨越了數(shù)座業(yè)務(wù)發(fā)展的里程碑。1992年6月，星巴克作為專業(yè)咖啡公司成功上市，迅速推動(dòng)了公司業(yè)務(wù)增長和品牌發(fā)展。目前公司已在北美，拉丁美洲，歐洲，中東和太平洋沿岸39個(gè)國家擁有超過13,000多家咖啡店，擁有員工超過145000人。長期以來，公司一直致力于向顧客提供優(yōu)質(zhì)的咖啡和服務(wù)，營造獨(dú)特的“星巴克體驗(yàn)”，讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場所和生活居所之外溫馨舒適的“第三生活空間”。與此同時(shí)，公司不斷地通過各種體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)回饋社會(huì)，改善環(huán)境，回報(bào)合作伙伴和咖啡產(chǎn)區(qū)農(nóng)民。

星巴克在中國

在中國，星巴克是當(dāng)之無愧的咖啡知識(shí)和咖啡專業(yè)技能方面的領(lǐng)頭羊，并始終堅(jiān)持著自己的傳統(tǒng)和特色，為顧客獻(xiàn)上好的咖啡產(chǎn)品，以及其他優(yōu)質(zhì)的飲料與食品。中國人有飲茶的傳統(tǒng)，而星巴克卻在這樣一個(gè)飲茶社會(huì)里營造起了良好的咖啡文化。星巴克門店的氛圍頗似傳統(tǒng)中國茶館，一個(gè)放松心情、閑談小聚的場所，一間可以與親朋好友談天說地的公共客廳。而星巴克全球如一的獨(dú)特星巴克體驗(yàn)，優(yōu)質(zhì)人性化的服務(wù)及其“第三空間”理念也引起了中國消費(fèi)者的廣泛共鳴。

星巴克中國的伙伴與世界各地的伙伴一樣熱情、真誠、體貼、博學(xué)、充滿激情。他們熱愛星巴克文化，積極參與培訓(xùn)。他們是星巴克與顧客之間的橋梁，也是星巴克品牌價(jià)值的載體和體現(xiàn)。正是這些伙伴以他們的熱情和專業(yè)，在為顧客們提供服務(wù)的同時(shí)，將星巴克的文化和精神內(nèi)涵傳遞給我們的顧客。

星巴克在為消費(fèi)者提供始終如一的優(yōu)質(zhì)星巴克體驗(yàn)的同時(shí)，也一直致力于提升和改進(jìn)我們的顧客體驗(yàn)。在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)精益求精的基礎(chǔ)上，星巴克強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化，強(qiáng)調(diào)不斷給消費(fèi)者帶來愉悅和驚喜。同時(shí)，星巴克充分尊重中國歷史悠久的傳統(tǒng)文化，在門店設(shè)計(jì)、地方食品和飲料供應(yīng)等方面，完美地將當(dāng)?shù)亓?xí)俗融合到星巴克體驗(yàn)之中。進(jìn)入中國市場以來，先后推出了多種深受中國消費(fèi)者喜愛的具有中國特色的飲料、食品和商品。包括星巴克月餅、星冰粽、黑芝麻抹茶星冰樂、中式星巴克茶、福滿栗香瑪奇朵、如意桃花拿鐵、辣意椒香摩卡以及專為中國春節(jié)和中秋節(jié)設(shè)計(jì)制作的生肖儲(chǔ)蓄罐和隨行杯等等。與此同時(shí)，星巴克在門店設(shè)計(jì)方面也更多地融入本土元素，如北京的前門店、成都的寬窄巷子店、福州三坊七巷店等，都以濃郁的當(dāng)?shù)靥厣珵轭櫩蛶砹霜?dú)特的星巴克門店體驗(yàn)

2. 星巴克品牌文化內(nèi)涵

星巴克的使命是：“ 激發(fā)和培養(yǎng)人類的精神，一次一個(gè)人，一個(gè)杯子，一個(gè)社區(qū) ”。以星巴克的伙伴、咖啡和顧客為核心，努力踐行以下價(jià)值觀：

—— 營造一種溫暖而有歸屬感的文化，欣然接納和歡迎每一個(gè)人。

—— 積極行動(dòng)，用于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，打破陳規(guī)，以創(chuàng)新方式實(shí)現(xiàn)公司與伙伴的共同成長。

—— 在每個(gè)連接彼此的當(dāng)下，星巴克專注投入，開誠相見，互尊互敬。

—— 對(duì)于每件事，星巴克都竭盡所能，做到最好，敢于擔(dān)當(dāng)。 從人文視角出發(fā)，星巴克追求卓越業(yè)績。

3. 星巴克的文化和理念

星巴克總是把員工放在首位，并樂意對(duì)員工進(jìn)行大量的投資，這一切全出自于其董事長舒爾茲的價(jià)值觀和信念。舒爾茲的管理作風(fēng)與他貧寒的家境有關(guān)，他從小就理解和同情生活在社會(huì)底層的人們。

他的人生經(jīng)歷與磨練直接影響了星巴克的股權(quán)結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，反過來，這種股權(quán)結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化又對(duì)星巴克在商業(yè)上的成功起了不可或缺的促進(jìn)作用。

他堅(jiān)信把員工利益放在第一位，尊重他們所做出的貢獻(xiàn)，將會(huì)帶來一流的顧客服務(wù)水平，自然會(huì)取得良好的投資回報(bào)。

4. 星巴克 品牌文化

星巴克的經(jīng)營理念特色

　　1.從良好的經(jīng)營理念開始2.志向遠(yuǎn)大

3.打破常規(guī)思維4.選對(duì)合作伙伴

5.營造獨(dú)特的體驗(yàn)6.讓顧客滿意

7.抓緊顧客的腰包8.推出新服務(wù)

9.管理有方10.多樣化的收入途徑

星巴克的營銷方法

　　1.風(fēng)格。星巴克的過人之處在于既創(chuàng)造了統(tǒng)一的外觀，同時(shí)又加入變化，利用風(fēng)格體現(xiàn)美感，創(chuàng)造了視覺沖擊。

2.環(huán)境設(shè)計(jì)。星巴克以咖啡制作的四大階段衍生出以綠色系為主的“栽種”;以深紅和暗褐系為主的“烘焙”;以藍(lán)色為水、褐色為咖啡的“濾泡”;以淺黃、白和綠色系詮釋咖啡的“香氣”。四種店面設(shè)計(jì)風(fēng)格，依照店面的位置，再結(jié)合天然的環(huán)保材質(zhì)，燈飾和飾品速配成因地制宜的門店，創(chuàng)造新鮮感。

3.感官識(shí)別。嗅覺、視覺、聽覺、觸覺和味覺共同塑造了星巴克咖啡館浪漫的情調(diào)。重烘焙極品咖啡豆是星巴克味道的來源，加上“四禁”政策(禁煙、禁止員工用香水、禁用化學(xué)香精的調(diào)味咖啡豆、禁售其他食品和羹湯)力保店內(nèi)充滿咖啡自然醇正的濃香。這種帶有意式濃縮咖啡館的氣氛和飲品被舒爾茨引進(jìn)美國后，做了本土化的調(diào)整，輕松的爵士樂取代了嚴(yán)肅的歌劇和古典樂(如今也選播一些古典歌劇)。

4.包裝美學(xué)。星巴克的美學(xué)不僅是借鑒，還融合了自己的風(fēng)格。不同的標(biāo)記在基本統(tǒng)一的風(fēng)格下又顯示出其多樣性和變化性。美人魚商標(biāo)的創(chuàng)造者根據(jù)各咖啡產(chǎn)地的珍禽異獸，文化特性和各種咖啡獨(dú)有的情境，設(shè)計(jì)出十幾種精美貼紙。彰顯各產(chǎn)地咖啡豆的獨(dú)特性，讓消費(fèi)者看到包裝就聯(lián)想到各種咖啡的臉譜。

5. 星巴克咖啡的品牌文化故事

星巴克杯子指的是全球最大的咖啡連鎖店星巴克咖啡店的杯子。

星巴克的聯(lián)合創(chuàng)始人有三個(gè)人，分別是：杰拉德·鮑德溫、戈登·波克和杰夫·西格。

1971年3月31日，在西雅圖西大道2000號(hào)，第一家星巴克門店成立了，但與現(xiàn)在星巴克不同的是，當(dāng)時(shí)的星巴克并不售賣咖啡，而只是售賣高端的咖啡豆。

直到1982年，星巴克進(jìn)行了調(diào)整，創(chuàng)始人們雇傭了新的市場總監(jiān)霍德華·舒爾茨，也就是我們現(xiàn)在所稱呼“星爸爸”的那一位。

舒爾茨曾是施樂公司的銷售員，是一個(gè)野心勃勃又意志堅(jiān)定的年輕紐約人。1984年，舒爾茨去了意大利考察，意大利人放在小杯子里面的濃縮咖啡給了他極大的啟發(fā)，“星巴克不能只賣咖啡豆，必須成為售賣咖啡的餐廳?！?/p>

在當(dāng)時(shí)的美國，人們主要喝的都是劣質(zhì)咖啡豆、速溶咖啡、美式咖啡，舒爾茨認(rèn)為拿鐵、這些飲品對(duì)于美國人來說應(yīng)該是很有吸引力的。

所以，霍華德·舒爾茨建議改變星巴克的最早的初衷是，因?yàn)樗氚岩獯罄目Х纫约翱Х任幕瘞У矫绹?/p>

可是，很不幸的是，創(chuàng)始人們并沒有聽取舒爾茨的意見，于是，1986年，舒爾茨離開了星巴克開設(shè)了自己的第一家連鎖咖啡店天天，后全部改名為星巴克。

第二年，1987年舒爾茨召集了一批投資者買下星巴克公司，在不改變?cè)脊久趾蚅OGO的基礎(chǔ)上，舒爾茨開始自己當(dāng)初所想的事業(yè)，在他的改革以及打拼下，才有了我們今天所認(rèn)識(shí)的星巴克。

6. 星巴克的傳承是什么

星巴克的adt指接單數(shù)。

星巴克咖啡公司成立于1971年，總部位于美國華盛頓州西雅圖，致力于商業(yè)道德采購并烘焙世界上高品質(zhì)的阿拉比卡咖啡，在全球82個(gè)市場，擁有超過32000家門店的星巴克是世界上首屈一指的專業(yè)咖啡烘焙商和零售商。

自1999年進(jìn)入中國以來，星巴克致力于發(fā)展成為一家與眾不同的公司：在傳承經(jīng)典咖啡文化的同時(shí)，關(guān)愛伙伴，為顧客提供不同的星巴克體驗(yàn)，并為所在社區(qū)的繁榮做出貢獻(xiàn)。星巴克已經(jīng)在中國內(nèi)地200多個(gè)城市開設(shè)了超過5000家門店，擁有58000多名星巴克伙伴。

7. 星巴克文化底蘊(yùn)

張店文化廣場位于山東省淄博市張店區(qū)，是一處文化、商業(yè)、娛樂的綜合性場所。在張店文化廣場內(nèi)，有以下館：1. 濟(jì)南鐵路博物館：展示鐵路發(fā)展歷史和文化遺產(chǎn)；2. 文化展覽館：展示淄博市傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代文化、文藝作品等；3. 華夏非物質(zhì)文化遺產(chǎn)館：展示我國各地的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)；4. 自然博物館：展示地球生命起源、動(dòng)植物分類、物種進(jìn)化、人類智慧等；5. 藝術(shù)博物館：展示我國現(xiàn)當(dāng)代美術(shù)、雕塑、陶瓷等藝術(shù)精品；6. 軍事博物館：展示軍事歷史、裝備、文化等；7. 科學(xué)體驗(yàn)館：有天文學(xué)、生態(tài)學(xué)、機(jī)械機(jī)電、物理、化學(xué)等科學(xué)題材，設(shè)置了近百個(gè)體驗(yàn)項(xiàng)目。除了以上館，張店文化廣場還有星巴克、華潤萬家超市、KTV、電影院等商業(yè)娛樂場所。